Политика за поверителност

Последна актуализация: януари 2025

VitalBite се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията ви в съответствие с българското законодателство и Общия регламент за защита на данните (GDPR).

1. Администратор на лични данни

Администратор на вашите лични данни е VitalBite, регистрирана в България. За въпроси относно обработката на лични данни можете да се свържете с нас чрез:

• Email: [email protected]
• Телефон: +359 888 123 456
• Адрес: България

2. Какви данни събираме

Събираме следните категории лични данни:

2.1. Идентификационни данни:

• Име и фамилия
• Email адрес
• Телефонен номер
• Възраст и пол

2.2. Здравословни данни:

• Медицинска история свързана с храненето
• Алергии и хранителни непоносимости
• Тегло, ръст и други физически показатели
• Хранителни навици и предпочитания
• Цели за здравето и храненето

2.3. Технически данни:

• IP адрес
• Тип на браузъра
• Информация за устройството
• Cookies и подобни технологии

3. Как използваме вашите данни

Използваме вашите лични данни за следните цели:

• Предоставяне на консултации по хранене и диетология
• Създаване на персонализирани хранителни планове
• Комуникация и последващо наблюдение
• Подобряване на качеството на услугите ни
• Спазване на правни задължения
• Защита на законните ни интереси

4. Правно основание за обработка

Обработваме вашите данни въз основа на:

• Договор: за изпълнение на услугите по хранителни консултации
• Съгласие: за обработка на специални категории данни (здравословни данни)
• Законен интерес: за подобряване на услугите и комуникация
• Правно задължение: за спазване на приложимото законодателство

5. Споделяне на данни

Вашите лични данни могат да бъдат споделени с:

• Медицински специалисти (с ваше изрично съгласие)
• IT доставчици за техническа поддръжка
• Правни консултанти при необходимост
• Държавни органи при законово изискване

Не продаваме и не отдаваме под наем вашите лични данни на трети страни за търговски цели.

6. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани:

• Данни за консултации: 7 години след края на лечението
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието
• Технически данни: 24 месеца
• Данни за комуникация: 3 години

7. Вашите права

Имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: да получите копие от данните си
• Право на поправка: да коригирате неточни данни
• Право на изтриване: да поискате изтриване на данните си
• Право на ограничаване: да ограничите обработката
• Право на преносимост: да получите данните в структуриран формат
• Право на възражение: да възразите срещу обработката
• Право на оттегляне на съгласието: във всеки момент

8. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни, включително:

• Криптиране на чувствителни данни
• Ограничен достъп само до упълномощени служители
• Редовни проверки на сигурността
• Обучение на персонала по защита на данните

9. Трансфер извън ЕС

В случай че трябва да прехвърлим данни извън Европейския съюз, ще го направим само при наличие на подходящи гаранции за защита в съответствие с GDPR.

10. Малолетни

Не събираме съзнателно лични данни от лица под 16 години без съгласието на родител или настойник. Ако открием, че сме събрали такива данни, ще ги изтрием незабавно.

11. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика. Значителни промени ще бъдат съобщени чрез нашия уебсайт или по email.

12. Контакт за упражняване на права

За упражняване на вашите права или въпроси относно обработката на лични данни:

• Email: [email protected]
• Телефон: +359 888 123 456
• Писмено до: VitalBite, България

13. Жалби

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в България (www.cpdp.bg) ако считате, че обработката на вашите данни нарушава приложимото законодателство.